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南宁机场地服全力保障备降航班_社会频道_东方资讯

2020-05-20 07:03      点击次数:

中国民航网 通讯员林琳报道:受桂林雷雨天气影响,5月16日,南宁吴圩国际机场接收备降航班10架次,旅客接近1000人次。南宁机场地勤服务部全力做好特殊天气情况下的生产组织与实施工作,密切关注航班情况、旅客服务等条件的变化,顺利完成备降航班保障任务。

中国民航网 通讯员林琳报道:受桂林雷雨天气影响,5月16日,南宁吴圩国际机场接收备降航班10架次,旅客接近1000人次。南宁机场地勤服务部全力做好特殊天气情况下的生产组织与实施工作,密切关注航班情况、旅客服务等条件的变化,顺利完成备降航班保障任务。

16日08:30开始,备降航班陆续到达。地勤调度随时关注天气变化,将最新的航班动态及时通报各个保障科室,让各岗位提前安排,心中有数。旅客服务科主任调整分工,主班主任负责正常航班安排,副班主任负责备降航班调配,确保正常航班不受影响。11:30备降航班开始下机,值机与航空公司积极联系,尽早为旅客安排餐饮。地勤调度同时排好旅客下机顺序,优化保障资源,特种车队积极配合服务员安排摆渡车,备降旅客下机忙而不乱。

因机场有特殊保障任务,备降旅客大部分集中在远机位候机厅。下午14:40左右,航班开始可以登机。为防止手工钩序号导致同一目的地,不同航班的旅客登错飞机,服务员使用文本文档刷牌登机。这个登机小技巧被发现后第一次得到大规模实践。服务员有效核对旅客的航班信息,900多名旅客认真服从现场服务人员的安排,有序登机。17:49旅客登机结束,备降航班保障完美收官。

航班量逐步恢复,多发雷雨季节即将到来,面对大面积航班备降、延误等特殊情况,南宁机场地服有信心、有能力做好不正常航班服务保障工作,出色完成任务。

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